一些保险代理人对我抱怨他们遇到这样的客户。

“我有一个好友，说我老是和他谈一些老病死残等风险的事，还批评我说考虑这么多累不累。”

“我有一个客户，家人曾患大病，非常认同保险，我让他买保险。他老说，等一等。”

“我有一个老同学，他说保险他需要保险时，一定找我买。现在我一劝他买保险，他说我烦不烦。”

很多人就是这样拒绝购买保险的。

劝其考虑一下未来，他就说你“累不累”。

劝其抓紧买吧，他告诉你“等一等”。

劝其次数多了吧，他就说你“烦不烦”。

这些问题的处理方法从网络上可以搜出很多解决方案，保险公司的行话叫拒绝处理话术。我不谈具体的解决方案，只想找出这些问题背后的真相。大道至简，回归原点，从小学语文课本中寻找答案。我在上小学时学习了一篇课文《寒号鸟》。

山脚下有一堵石崖，崖上有一道缝，寒号鸟就把这道缝当做自己的窝。石崖前面有一条河，河边有一棵大杨树，杨树上住着喜鹊。寒号鸟和喜鹊面对面住着，成了邻居。

几阵秋风，树叶落尽，冬天快要到了。

有一天，天气晴朗。喜鹊一早飞出去，东寻西找，衔回来一些枯枝，就忙着垒巢，准备过冬。寒号鸟却整天飞出去玩，累了回来睡觉。喜鹊说：“寒号鸟，别睡觉了，天气这么好，赶快垒窝吧。”寒号鸟不听劝告，躺在崖缝里对喜鹊说：“你不要吵，太阳这么好，正好睡觉。”

冬天说到就到了，寒风呼呼地刮着。喜鹊住在温暖的窝里。寒号鸟在崖缝里冻得直打哆嗦，悲哀地叫着：“哆罗罗，哆罗罗，寒风冻死我，明天就垒窝。”

第二天清早，风停了，太阳暖烘烘的。喜鹊又对寒号鸟说：“趁着天气好。赶快垒窝吧。”寒号鸟不听劝告，伸伸懒腰，又睡觉了。

寒冬腊月，大雪纷飞，漫山遍野一片白色。北风像狮子一样狂吼，河里的水结了冰，崖缝里冷得像冰窖。就在这严寒的夜里，喜鹊在温暖的窝里熟睡，寒号鸟却发出最后的哀号：“哆罗罗，哆罗罗，寒风冻死我，明天就垒窝。”

天亮了，阳光普照大地。喜鹊在枝头呼唤邻居寒号鸟。可怜的寒号鸟在半夜里冻死了。

寒号鸟之死，就是死于“累不累”、“烦不烦”、“等一等”上面：

寒号鸟享受现在，不考虑将来---喜鹊告诉它冬天要来了，需要垒窝。它认为：“太阳这么好，正好睡觉。”结果是轻松了现在，却累了将来。

寒号鸟身处困境，期待明天---冬天来了，身处寒风中，真需要垒窝。它却这样想：“寒风冻死我，明天就垒窝。”结果第二天太阳一出来天气暖了，好了伤疤忘了痛，再等一等。

寒号鸟不听劝告，及时享乐---喜鹊一次一次地劝告：“冬天来了，快垒窝。”喜鹊不厌其烦地劝，寒号鸟却听得很烦。

寒号鸟对待垒窝这件事情是不听劝告，不提前准备。保险也是一个“窝”，是在人生经济上遭遇“严冬”时避风防寒的“窝”，是那经济“寒冬”时的“雪中炭”。

有人对待购买保险也像寒号鸟一样——累不累、烦不烦、等一等。

对于说“考虑生老病死这么多，累不累”的人，我劝一劝：不是不考虑就不累，而是生老病死是人生的规律，这规律就如同一年有春夏秋冬四季是一样的。提前准备好，不是累，而是为了不会在“严冬”来时被拖累。否则就像寒号鸟一样，享受了片刻的暖阳，却要忍受着漫漫严冬寒风。

对于说“保险我也知道好，等一等再买”的人，我劝一劝：今天的事情推到明天，明天事情推到后天，一而再，再而三，事情永远没完。只有那些懂得如何利用今天的人，才会在今天创造明天的希望。寒号鸟一等再等，一拖再拖，最后在严冬中丧命。

有一种鸟，叫寒号鸟：无计划，无安排，无行动，只能在冬天寒风中哆罗罗地号叫。

有一种人，叫寒号人：无计划，无安排，无行动，也只能在人生的严冬时哆罗罗地号叫。

对于这类人有个专门的成语来描绘，就是得过且过。这个成语来源于《寒号鸟》的古文版。

明朝人陶宗仪在《南村辍耕录》一书中写了一篇《寒号鸟》：五台山有鸟，名曰寒号虫，四足，肉翅，不能飞。其粪即“五灵脂”。当盛暑时，毛羽文采绚烂，乃自鸣曰：“凤凰不如我！”比至深冬严寒之际，毛羽脱落，若雏，遂自鸣曰：“得过且过。”（五台山上有一种鸟，叫寒号鸟，它生有肉翅但不能飞翔。每当夏季来临时，寒号鸟就浑身长满色彩斑斓的羽毛，它便得意地唱：“凤凰不如我！凤凰不如我！”。它每天都唱着，却不知道搭窝。等到深冬来临的时候，它虽然很冷，但还是不搭窝，漂亮的羽毛也全部脱落了。当寒风袭来的时候，这光秃秃的肉鸟无可柰何地哀鸣：“只要能够过得去，就这样过下去”）

得过且过的人的特征是，目光短浅，对于眼前拥有的沾沾自喜。对将来的一切没有计划，他们只看现在，能偷懒就偷懒，能过去就不努力。

得过且过不是一种品德的错误，也许是一种生活态度。对得过且过的人最大的惩罚，就是让他们承受这件事的后果。

我们在上小学学到这篇课文时，曾嘲笑过这只得过且过的鸟，也嘲笑过这样得过且过的人。但是，长大后，让我们早做计划，提前准备，迅速行动时，我们反而变成了那只得过且过的“寒号鸟”。

人生最具讽刺的是：我们长大后最终成为了我们年少时厌恶的那种人。我们长大后最终成为了我们年少时嘲笑的那种人。

年少时，我们厌恶别人抽烟，结果，长大后抽烟了。

年少时，我们厌恶别人懒惰，结果，长大后懒惰了。

年少时，我们厌恶别人见死不救，结果，长大后遇到别人有难，袖手旁观。

年少时，我们嘲笑不知鸿鹄之志的燕雀，结果，长大后却成为了无志向的“燕雀”。

年少时，我们嘲笑坐井观天的青蛙，结果，长大后却成为了见识狭窄的“井中蛙”。

年少时，我们嘲笑目光短浅的老鼠，结果，长大后却成为了鼠目寸光的“老鼠”。

年少时，我们嘲笑守株待兔的捕兔人，结果，长大后却成为了不劳而获的“捕兔人”。

年少时，我们嘲笑得过且过的寒号鸟，结果，长大后我们却成为了过一天是一天的“寒号鸟”。

对于本篇文章开头所写的那些客户拒绝保险的态度，有时候看似是一种拒绝保险的态度，实际多数情况下是一种对待生活的态度——得过且过！

本文摘选自倪朗著《保险让生活更美好》（现代教育出版社）